Condiciones generales de contratación

Condiciones generales de Drachensang

§1 Aplicabilidad a los empresarios y definiciones

(1) Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión vigente en el momento del pedido.

Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente atribuibles a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (Artículo 13 del Código Civil alemán).

§2 Formación de un contrato, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes disposiciones relativas a la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea https://drachensang-shop.net.

(2) En caso de celebrarse un contrato, el contrato es con

(3) La presentación de productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante por nuestra parte, sino simplemente una invitación no vinculante al consumidor para que realice un pedido. Al realizar el pedido, el consumidor presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa. (
4) Las siguientes disposiciones se aplican al recibir un pedido en nuestra tienda en línea: El consumidor presenta una oferta vinculante al completar satisfactoriamente el proceso de pedido disponible en nuestra tienda en línea.

El pedido se realiza siguiendo los siguientes pasos:

Antes de enviar el pedido, el cliente puede revisar su información y corregir cualquier error haciendo clic en el botón "Atrás" en su navegador web. Alternativamente, puede cancelar el proceso de pedido cerrando el navegador. Confirmaremos inmediatamente la recepción del pedido con un correo electrónico generado automáticamente ("Confirmación de pedido"). Este correo electrónico constituye nuestra aceptación de su oferta.

(5) Almacenamiento del texto del contrato para pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea: Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los detalles del pedido y nuestros Términos y Condiciones por correo electrónico. También puede consultar los Términos y Condiciones en cualquier momento en https://drachensang-shop.net/de/content/3-allgemeine-geschaeftsbedingungen. Puede consultar sus pedidos anteriores en nuestra área de cliente en Mi cuenta --> Mis pedidos.

§3 Precios, gastos de envío, pago, fecha de vencimiento

(1) Los precios indicados incluyen el IVA legal y otros componentes. Los gastos de envío son adicionales.

(2) El consumidor tiene la opción de pagar por adelantado.

(3) Si el consumidor ha optado por pagar por adelantado, está obligado a abonar el precio de compra inmediatamente después de la celebración del contrato.

§4 Entrega

(1) Salvo que indiquemos claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para su envío inmediato. La entrega se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles. El plazo de entrega comienza, en caso de pago por adelantado, al día siguiente de la emisión de la orden de pago al banco responsable de la transferencia, y en caso de cualquier otro método de pago, al día siguiente de la celebración del contrato. Si el último día del plazo de entrega cae en sábado, domingo o día festivo en el lugar de entrega, el plazo finaliza el siguiente día hábil.

(2) Incluso en el caso de compras por correo, el riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes vendidos se transfiere al comprador únicamente en el momento de la entrega de los bienes.

§5 Reserva de dominio

Conservamos la propiedad de los bienes hasta que se haya pagado el precio de compra en su totalidad.

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§6 Derecho de desistimiento del cliente como consumidor:

Derecho de desistimiento para los consumidores

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, por las cuales se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente atribuibles ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Política de cancelación

Derecho de desistimiento:

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación alguna.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos.

Debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara por correo electrónico. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento:

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, excluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde el día en que nos informe de su decisión de desistir. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos (deben estar sin abrir y sin usar).

Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días desde el día en que nos notifique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que transcurran los catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos.

Aviso sobre el derecho de desistimiento: Por motivos de protección de la salud e higiene, los complementos alimenticios precintados no se pueden devolver una vez abiertos o retirado el precinto. El derecho de desistimiento caduca, de conformidad con el artículo 312g, apartado 2, número 3 del Código Civil alemán (BGB), en cuanto se retira el precinto tras la entrega.

Fin de la política de cancelación

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§7 Formulario de cancelación

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo).

(*) Eliminar lo que no proceda.

§8 Garantía

Se aplican las normas legales de garantía.

§9 Lenguaje contractual

Todos los idiomas disponibles en la tienda
 

Términos y condiciones vigentes a partir de julio de 2026.